Privacy Policy

Indsamling af personoplysninger

Hos Lerwerk indsamler og behandler vi personoplysninger for at kunne levere vores ydelser, gennemføre køb og give dig den bedst mulige oplevelse.

Vi indsamler personoplysninger i følgende situationer:

• Når du besøger vores hjemmeside eller bookingside

• Når du køber en oplevelse eller gave

• Når du booker en oplevelse

• Når du tilmelder dig nyhedsbrev, venteliste eller lignende tjenester

Ved besøg på vores hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside eller bookingside, indsamler vi automatisk visse oplysninger fra din enhed (computer, mobil eller tablet). Det kan bl.a. være:

• IP-adresse

• Enhedstype og browsertype

• Geografisk placering (på overordnet niveau)

• Besøgsvarighed og brugeradfærd

• Præferencer og interaktioner på siden

Disse oplysninger indsamles via cookies og lignende teknologier og anvendes til statistik, analyse og optimering af websitet. Oplysningerne behandles som udgangspunkt anonymiseret og kan ikke direkte henføres til dig som person.

Ved køb hos Lerwerk

Når du foretager et køb hos Lerwerk, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen og levere ydelsen. Dette kan omfatte:

• Navn

• Adresse

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Betalingsoplysninger

• IP-adresse

• Øvrige oplysninger nødvendige for ordrehåndtering

Efter dit køb bruger vi dine kontaktoplysninger til at sende ordrebekræftelse, oplevelsesbillet og vigtig information i forbindelse med din oplevelse. Kommunikation sker primært via e-mail og i visse tilfælde telefon.

Videregivelse og overførsel til tredjepart

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring.

Dine oplysninger behandles internt i Lerwerks bookingsystem og i øvrige systemer, der anvendes til drift og administration af virksomheden. Disse systemer benyttes udelukkende til formål relateret til dit køb og din oplevelse og anvendes i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvor det er nødvendigt, kan oplysninger deles med oplevelsesansvarlige for at kunne gennemføre den konkrete oplevelse.

Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, destruktion eller offentliggørelse.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig

• Ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet

• Ret til at få dine oplysninger slettet, hvor det er muligt

• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen

• Ret til dataportabilitet, hvor relevant

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os via e-mail. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der er sket før tilbagetrækningen.

Personoplysninger, som er nødvendige for at opfylde en aftale med dig eller overholde lovgivning (fx bogføringsloven), kan vi være forpligtet til at opbevare uden samtykke.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os via e-mail.